南方电网深圳供电局努力打造更加便捷、高质、智能、绿色的现代化用电营商环境，展示开放之城的温度与效率。图为灯火璀璨的深圳前海城市天际线。

　　电力，是城市运转的底层支撑，亦是联通市场、融合机遇的纽带。有一种“联通”正在悄然发生——当用电办电不再需要费时费力地跑腿等待，当电力服务逐渐“抢”在大众需求前面，深圳这座开放之城的营商环境温度，便藏在这些细小的变化里。

　　如雨润物，一直以来，南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）以“情深·先行”的品牌追求躬身笃行，着力提升“获得电力”服务品质，更好满足市场主体用电需求、保障市民便捷可靠用电，为深圳高质量发展注入源源不竭的电力动能。

　　重大项目“用电无忧”：楼未完工，电已先通

　　香蜜湖畔，重大项目启动之初，建设方便清楚：如此体量的工程，电力配套从规划到送电工期不短，时间不等人。深圳福田供电局专门成立跨部门工作专班积极介入，协同建设单位、用户等多方力量，建立“每周调度、紧急专项调度”机制，遇到问题随时协调，12项难点逐个销号，推动项目一期工程提前半年送电。

　　“场馆还在收尾，电已经先送到了。”项目负责人这样形容。送电之后，服务并未止步。专班按特级保供电标准开展全覆盖安全用电检查，所有重要负荷逐一摸排，整个过程仅用了3天。

　　香蜜湖的“电等场馆”并非孤例。重大项目电力接入的速度，往往决定着项目建设周期能否如期推进。面对深圳提出的20个战略性新兴产业集群和8大未来产业（“20+8”）集群等各类重点工程日益增长的用电需求，深圳供电局近年来探索出一套“四敏捷”服务机制——敏捷规划、敏捷建设、敏捷接电、敏捷服务，并建立重大项目服务专班，从规划布局阶段即主动介入，让电力配套跑在项目前面。这套机制运转已近4年，为客户全程提供“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务。今年上半年，深圳顺利完成101个重大项目送电，送电容量达185.42万千伏安，为项目投产达效提供了稳定的电力支撑。

　　即将开通的新皇岗口岸，便受益于这套机制。作为深圳与香港间唯一24小时通关的旅检陆路口岸，是深圳口岸供电的重点工程。深圳福田供电局在项目图纸阶段便启动专班，提前一年主动勘察电缆路径、敲定通道走向，并匹配了“超级电力配置”。今年4月底，该口岸已完成全部中压线路送电，距正式投运再近一步。

　　可靠的电力保障，为口岸的高效运行提供了坚实底座。

　　普惠服务降本增效：民营企业轻装上阵

　　相较于重大项目，民营企业数量庞大、分布广泛，对用电服务的便捷性和成本敏感度更高。深圳拥有超283万家民营企业，占企业总量的约97%。如何让这些经济“毛细血管”以高效率获得电力接入，是检验营商环境成色的关键标尺。

　　近几年，深圳供电局持续为民营企业“松绑减负”：完成2172个工业园区供电“转改直”改造，每年为民营企业减负超30亿元；成立民营企业用电营商环境服务中心，提供一站式、全周期、个性化服务；将“三零”（零上门、零审批、零投资）接电容量上限从200千伏安提升至320千伏安，并将低压报装容量门槛推至300千伏安以上，八成民营企业无需自建专用变压器，接电时间较传统高压报装缩短约80%，接电成本也大幅下降。

　　针对流动经济商户临时用电“取电难”的普遍困扰，深圳供电局推出了“预装电表、扫码用电”服务。在南山松坪山社区街边，修鞋补衣的手艺人到便民服务站使用扫码用电设备即可便捷取电；在盐田的云深夜阑夜市，流动商户不必再四处借电或依赖移动电源，即扫即用、费用透明；在深汕，连片鱼塘旁的独立电桩，让蚝农告别了从家中拉线抽水增氧的麻烦，实现快速接电；在大鹏一农场的草坪树荫下，露营游客扫码接电，用多少付多少，剩余费用实时退回……一个个小小的扫码接电点，也让这座城市的烟火气有了更明亮的底色。

　　数字赋能“无界办电”：数据多跑路，群众少跑腿

　　如果说“电等客户”解决的是速度问题，普惠服务解决的是成本问题，那么数字化服务解决的则是便利性问题——让电力服务互联共通，突破地域、部门和系统的边界。

　　今年7月初，深圳供电局接入政务“数字空间”，用户刷脸授权即可一键获取不动产权证、营业执照等信息，申请时长大幅缩短。

　　跨市跨省办电的边界也在持续消融。一家在深圳与佛山两地同步推进光储充项目的综合能源企业，若往返两地递交用电资料，极易错过补贴申报窗口。深圳宝安供电局大客户经理王颖予启动省内用电“异地受理、属地办理”协同机制，在沙井营业厅窗口收取资料，依托南网一体化系统流转至佛山属地班组，全程无缝衔接。“原本担心来不及去佛山，没想到深圳就能办，帮了我们大忙。”该能源企业相关项目负责人说。

　　跨省层面，深圳供电局与国家电网福建电力公司签订“无界办电”协议，两地可互办15项高频业务。

　　深圳供电局的服务经验正走出国门。今年，深圳派出专家团队远赴秘鲁博路兹公司，协助搭建电力计量通信规约体系。通过4个多月深入调研，团队将符合国际标准的南方电网计量通信规约体系成功落地秘鲁，破解了博路兹对单一供应商的技术依赖，实现多厂商设备互联互通。深圳智慧正为亚太电力互联互通贡献力量。

　　从重大项目的“电等客户”到民营企业的降本减负，从扫码用电的烟火底色到跨域办电的无界通达，灯火深处见深情，这是“联通融合”在用电领域的深圳实践，也是面向亚太合作未来的一份务实回答。